Version 1.0 - 11 aout 2026
Politique de confidentialite
Matanga Services est exploite par MUKANYA SRL, nom commercial MATANGA EXPRESS, BCE 0628.814.475, TVA BE0628814475.
Contact confidentialite : info@matangaservices.com.
Donnees traitees
Nous traitons les donnees d'identite et de contact, les informations necessaires a la demande, les devis et commandes, les paiements sans numero complet de carte ni CVC, les communications et les donnees techniques de securite.
Merci de ne pas communiquer d'informations medicales, religieuses ou autres donnees particulierement sensibles qui ne sont pas necessaires a votre demande.
Les informations relatives a des personnes vivantes tierces doivent etre limitees au strict necessaire.
Finalites et bases
Les traitements reposent selon le cas sur les mesures precontractuelles, l'execution du contrat, les obligations legales et l'interet legitime de securisation, de preuve et de suivi operationnel.
Aucune case obligatoire d'acceptation globale de la politique de confidentialite n'est exigee pour utiliser le tunnel.
Destinataires
Les donnees peuvent etre accessibles a l'equipe Matanga, aux prestataires d'hebergement, a Stripe, au fournisseur d'e-mails transactionnels Resend, au fournisseur SMS/WhatsApp si active, aux intervenants operationnels strictement necessaires, au comptable, aux conseils et aux autorites competentes.
Conservation
| Demande abandonnee | 90 jours apres la derniere activite |
| Lien de reprise | 30 jours maximum |
| Demande refusee ou fermee sans commande | 6 mois |
| Devis non accepte | 1 an |
| Communications ordinaires | 2 ans maximum |
| Logs ordinaires | 6 mois |
| Logs securite et audit | 12 mois |
| Pieces comptables et fiscales | 10 ans ou 10 periodes selon l'obligation applicable |
| Litige, incident ou reclamation | Duree necessaire au traitement et a la preuve |
Cookies et stockage local
Le MVP utilise uniquement les cookies strictement necessaires au fonctionnement de Laravel, a la session, a la securite CSRF et au paiement Stripe. Aucun traceur marketing, publicitaire, heatmap ou pixel optionnel ne doit etre active sans audit et base juridique adaptee.
Vos droits
Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition lorsque applicable et la portabilite des donnees. Les demandes sont adressees a info@matangaservices.com.